Standardy ochrany nezletilých
v Hotelu Alpejski

Preambule

S přihlédnutím k:

• povinnosti vyplývající ze zákona ze dne 13. května 2016 o prevenci hrozeb sexuální kriminality a ochraně nezletilých,
• obsahu pokynů Organizace spojených národů v oblasti podnikání a lidských práv, uznávajíc důležitou roli podnikání při zajištění respektování práv dětí,

Hotel Alpejski přijímá Standardy ochrany nezletilých k realizaci. Standardy ochrany dětí v Hotelu Alpejski jsou realizovány na základě následujících zásad:

• Hotel Alpejski vykonává svou činnost s respektem k právům dětí, které jsou vzhledem ke svému věku, emocionálnímu stavu a psychické kondici zvláště náchylné ke zneužívání.
• Hotel Alpejski uznává svou roli při provozování společensky odpovědného podnikání a podpoře žádoucích společenských postojů.
• Hotel Alpejski uznává důležitost právní a společenské povinnosti oznamovat orgánům činným v trestním řízení každý případ zneužití, podezření na spáchání trestného činu na úkor dítěte, a zavazuje se školit své zaměstnance, aby měli kompetence k plnění této povinnosti.

Slovník pojmů

Pro účely tohoto dokumentu byly upřesněny významy následujících pojmů:

1. Turistické objekty – ubytovací zařízení a další objekty, kde jsou poskytovány hotelové služby, jak je stanoveno v zákoně ze dne 29. srpna 1997 o hotelových službách, průvodcích a turistických průvodcích.
2. Dítě/nezletilý – pro účely těchto standardů se za dítě považuje každá osoba mladší 18 let.¹
3. Opatrovník dítěte – zákonný zástupce dítěte: rodič nebo poručník; pěstoun; dočasný opatrovník (tj. osoba pověřená zastupováním nezletilého občana Ukrajiny, který se nachází na území Polska bez dozoru dospělé osoby).²
4. Cizí dospělá osoba – každá osoba starší 18 let, která není rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte.
5. Ubližování dítěti – jakékoli chování, které může představovat spáchání trestného činu na úkor dítěte jakoukoli osobou, včetně zaměstnance subjektu, nebo ohrožení blaha dítěte, včetně zanedbávání; jakýkoli úmyslný nebo neúmyslný čin nebo opomenutí jednotlivce, instituce nebo společnosti jako celku a jakýkoli výsledek takového jednání nebo nečinnosti, který narušuje práva, svobody a osobní zájmy dětí a/nebo ohrožuje jejich optimální vývoj.
6. Formy násilí vůči dítěti:
   • Fyzické násilí vůči dítěti znamená jednání, které vede k fyzické újmě dítěte nebo ho může ohrozit. Tato újma je důsledkem jednání nebo opomenutí rodiče, opatrovníka nebo jiné osoby odpovědné za dítě, nebo osoby, které dítě důvěřuje nebo která nad ním má moc. Fyzické násilí vůči dítěti může být opakované nebo jednorázové.
   • Psychické násilí vůči dítěti je chronická, nehmotná, škodlivá interakce mezi dítětem a jeho opatrovníkem, zahrnující činy i opomenutí. Patří sem emocionální nedostupnost, emocionální zanedbávání, nepřátelský vztah, obviňování, očerňování, odmítání, vývojově nevhodné nebo nekonzistentní interakce s dítětem, a nedostatečné respektování individuality nebo psychologických hranic mezi rodičem a dítětem.
   • Sexuální zneužívání dítěte znamená zapojení dítěte do sexuálních aktivit, které není schopno plně pochopit, vědomě odsouhlasit nebo na které není vývojově zralé. Také zahrnuje aktivity, které jsou v rozporu s právními nebo společenskými normami dané společnosti. Sexuální zneužívání nastává, pokud taková aktivita probíhá mezi dítětem a dospělým nebo mezi dítětem a jiným dítětem v pečovatelském, závislém nebo mocenském vztahu. Může mít také podobu sexuálního vykořisťování, což zahrnuje jakékoliv zneužití zranitelnosti, nerovnováhy moci nebo důvěry pro sexuální účely, včetně, ale nejen, finančního, společenského nebo politického zisku. Zvláštní riziko sexuálního vykořisťování nastává během humanitárních krizí a ohrožuje děti i jejich opatrovníky (definice podle bulletinu OSN ST/SGB/2003/13).
   • Zanedbávání dítěte je chronické nebo náhodné neuspokojování základních fyzických a psychických potřeb dítěte a/nebo nerespektování jeho základních práv, což vede k narušení jeho zdraví a/nebo obtížím ve vývoji. K zanedbávání dochází ve vztahu dítěte k osobě, která má povinnost se o něj starat, vychovávat ho, pečovat o něj a chránit ho.
7. Trestné činy na úkor dítěte – všechny trestné činy, které mohou být spáchány proti dospělým, a navíc trestné činy, které mohou být spáchány výhradně proti dětem (např. sexuální zneužívání podle čl. 200 trestního zákoníku³). S ohledem na specifika ubytovacích zařízení, kde lze snadno dosáhnout izolace, jsou nejčastějšími trestnými činy na jejich území trestné činy proti sexuální svobodě a mravnosti, zejména znásilnění (čl. 197 trestního zákoníku), sexuální zneužití neschopnosti nebo bezmocnosti (čl. 198 trestního zákoníku), sexuální zneužití závislosti nebo kritické situace (čl. 199 trestního zákoníku), sexuální zneužití osoby mladší 15 let (čl. 200 trestního zákoníku) a grooming (svádění nezletilého prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku – čl. 200a trestního zákoníku).
8. Jiné formy ubližování dítěti než spáchání trestného činu – všechny formy násilí vůči dítěti, které nenaplňují znaky trestného činu stíhaného z veřejné žaloby (např. křik, ponižování, tahání, nadávání, zanedbávání potřeb atd.).
9. Zaměstnanec – osoba zaměstnaná na pracovní smlouvu nebo poskytující práci na základě podobné dohody (např. dohoda o provedení práce, B2B, smlouva o dílo), stejně jako stážista, praktikant, dobrovolník atd.
10. Zaměstnanec pracující s dětmi – každá osoba vykonávající úkoly nebo pověřená úkoly souvisejícími s výchovou, vzděláváním, volnočasovými aktivitami, léčením, poskytováním psychologických služeb, duchovním rozvojem, sportem nebo jinými zájmy nezletilých, nebo péčí o ně.
11. Podnikatel – subjekt/osoba odpovědná za řízení zařízení nebo sítě zařízení a za jejich správné formální fungování.

¹ Podle polského práva je dítě každá osoba mladší 18 let (čl. 1 Úmluvy o právech dítěte, přijaté Valným shromážděním OSN dne 20. listopadu 1989). Nezletilý je osoba, která nedosáhla zletilosti, tedy do 18 let, nebo žena, která dosáhla zletilosti uzavřením manželství po dosažení 16 let (čl. 10 § 1 a 2 občanského zákoníku), což může nastat se souhlasem opatrovnického soudu z vážných důvodů a pokud okolnosti naznačují, že manželství bude v zájmu založené rodiny (čl. 10 § 1 rodinného a opatrovnického zákoníku).
² Rodiče – čl. 98 rodinného a opatrovnického zákoníku; poručník – čl. 155 rodinného a opatrovnického zákoníku; pěstoun – čl. 112¹ rodinného a opatrovnického zákoníku; dočasný opatrovník – čl. 25 zákona o pomoci občanům Ukrajiny v souvislosti s ozbrojeným konfliktem na Ukrajině.
³ Zákon ze dne 6. června 1997, trestní zákoník (konsolidované znění: Sbírka zákonů z roku 2022, položka 1138, ve znění pozdějších předpisů).

Kapitola I.
Zaměstnanci zařízení

Obecné zásady

1. Hotel Alpejski poskytuje svým zaměstnancům školení, aby je vybavil dovednostmi potřebnými k rozpoznání příznaků a symptomů ubližování dítěti a k rychlé a vhodné reakci na takové situace. Zařízení může tato školení realizovat různými formami, například prostřednictvím externích či interních školení, e-learningu, vzdělávacích materiálů vytvořených hotelem a dostupných zaměstnancům nebo bezplatných vzdělávacích materiálů vytvořených jinými organizacemi.
2. Každý zaměstnanec je před nástupem do práce povinen seznámit se se Standardy ochrany dětí a potvrdit toto seznámení podpisem prohlášení. Zároveň se zavazuje dodržovat zásady a postupy uvedené ve standardech.
3. Hotel Alpejski zohledňuje potřeby dětí se zdravotním postižením a dětí se speciálními vzdělávacími potřebami.

Zaměstnávání osob pracujících s dětmi

1. Osoby pracující s dětmi musí ve své pracovní historii doložit, že v minulosti žádnému dítěti neublížily.
2. Každá osoba zaměstnaná nebo pověřená Hotelem Alpejski k práci s dětmi musí být povinně prověřena v Registru pachatelů sexuálních trestných činů. To platí i pro nezletilé zaměstnance mladší 18 let. Prověření probíhá tiskem výsledků vyhledávání v registru s omezeným přístupem, které se následně vloží do osobního spisu prověřované osoby.
3. Každá osoba zaměstnaná nebo pověřená k práci s dětmi musí také předložit výpis z Rejstříku trestů týkající se trestných činů uvedených v kapitolách XIX a XXV trestního zákoníku, článcích 189a a 207 trestního zákoníku a zákoně ze dne 29. července 2005 o prevenci zneužívání drog (Sbírka zákonů z roku 2023, položka 172, a 2022, položka 2600) nebo za odpovídající trestné činy podle zahraničních právních předpisů.
4. Pokud má zaměstnaná nebo pověřená osoba jiné občanství než polské, musí také předložit výpis z rejstříku trestů státu, jehož je občanem, získaný pro účely odborné nebo dobrovolnické činnosti související s kontaktem s dětmi, nebo obecný výpis z rejstříku trestů, pokud daný stát nevydává specifické potvrzení.
5. Od zaměstnané nebo pověřené osoby je nutné vyžádat prohlášení o státech, ve kterých žila v posledních 20 letech mimo Polsko a stát občanství, a to pod hrozbou trestní odpovědnosti.
6. Pokud právní předpisy státu, odkud má být výpis z rejstříku trestů předložen, nevydávají takový dokument nebo nevedou rejstřík trestů, musí zaměstnaná nebo pověřená osoba podat čestné prohlášení o této skutečnosti pod hrozbou trestní odpovědnosti.
7. Čestná prohlášení musí obsahovat následující formulaci: „Jsem si vědom/a trestní odpovědnosti za podání nepravdivého prohlášení.“ Toto prohlášení nahrazuje poučení orgánu o trestní odpovědnosti za podání nepravdivého prohlášení.
8. Při využívání služeb externích subjektů by zařízení mělo do smlouvy s tímto subjektem zahrnout příslušné ustanovení, které umožní vymáhání odpovídajícího standardu při prověřování zaměstnanců z hlediska jejich bezpečnosti vůči dětem. Toto ustanovení musí umožnit zařízení kontrolovat plnění povinnosti pod hrozbou okamžitého ukončení smlouvy, smluvní pokuty nebo jiných sankcí za nesplnění podmínek smlouvy v tomto ohledu.

Rozsah kompetencí a odpovědností osob pověřených implementací Standardů ochrany nezletilých (SOM)

1. Dohled nad implementací SOM vykonává podnikatel.
2. Podnikatel jmenuje koordinátora SOM (dále jen „Koordinátor“).
3. Koordinátor je zodpovědný za seznámení zaměstnanců s obsahem SOM a za monitorování jejich aplikace v Hotelu Alpejski.
4. Koordinátor organizuje a dokumentuje proces školení zaměstnanců v rozpoznávání příznaků, že dítě pobývající v zařízení může být ohroženo, a způsobů rychlé a odpovídající reakce na takové situace v souladu s postupy přijatými zařízením.
5. Koordinátor dokumentuje každou intervenci nebo hlášený incident související s ubližováním dítěti na území zařízení v dedikovaném záznamu (např. deník událostí nebo registr intervencí).
6. V případě důvodného podezření, že došlo ke spáchání trestného činu, je koordinátor zodpovědný za zajištění důkazů, včetně záznamů z monitorovacího systému, a jejich předání na žádost orgánům ve formě kopií zaslaných doporučenou poštou nebo osobně předaných státnímu zástupci či policii.
7. Koordinátor je zodpovědný za provedení postupů v situacích, kdy došlo k ohrožení dítěte zaměstnancem zařízení nebo jinou dospělou osobou, která není přímo zaměstnána Hotelem Alpejski, ale třetí stranou.
8. Koordinátor odpovídá za monitorování a aktualizaci SOM a za jejich dostupnost zaměstnancům, hostům a dalším subjektům spolupracujícím se zařízením.
9. Údaje o koordinátorovi jsou dostupné všem zaměstnancům a hostům zařízení, včetně dětí. Tyto údaje musí obsahovat informace o tom, jak lze koordinátora kontaktovat (e-mail, telefon, dostupnost: dny a hodiny práce).

Zásady bezpečných vztahů zaměstnanec – dítě

1. Níže uvedené zásady jsou závazné pro všechny zaměstnance Hotelu Alpejski a také pro jiné dospělé osoby, které mají kontakt s dětmi na území zařízení, pokud tento kontakt probíhá se souhlasem zařízení.
2. Základní zásadou všech aktivit prováděných zaměstnanci, kteří mají kontakt s dětmi na území Hotelu Alpejski, je respektování dítěte, jeho důstojnosti a potřeb.
3. Zaměstnancům a jiným dospělým osobám je zakázáno používat jakoukoli formu násilí vůči dětem.
4. Pokud jsou u dospělých nebo dětí pozorována výše popsaná chování nebo situace, musí být okamžitě nahlášena osobě odpovědné za implementaci a dohled nad SOM v zařízení nebo přímému nadřízenému zaměstnance.

Kapitola II.
Postup při identifikaci dítěte během registrace na recepci

1. Jedním z účinných způsobů prevence ubližování dětem je ověření totožnosti dítěte ubytovaného v zařízení a jeho vztahu k dospělé osobě, se kterou pobývá.
2. Recepční musí podniknout všechny možné kroky k identifikaci dítěte a jeho vztahu s dospělou osobou, která ho doprovází.
3. Pro identifikaci dítěte a jeho vztahu k dospělé osobě:
   • Požádejte o doklad totožnosti dítěte nebo jiný dokument potvrzující právo dospělé osoby pečovat o dítě. Přijatelnými dokumenty mohou být: občanský průkaz, školní průkaz, aplikace MObywatel, Internetový účet pacienta nebo soudní rozhodnutí. Pokud doklad totožnosti není k dispozici nebo dospělý odmítne jeho předložení, požádejte o údaje dítěte (jméno, příjmení, adresu a rodné číslo).
   • Pokud nejsou předloženy žádné dokumenty potvrzující vztah dítěte k dospělé osobě nebo pokud dospělý odmítne je ukázat, zeptejte se na tento vztah dospělé osoby i dítěte.
   • Pokud dospělý není rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, požádejte o dokument, například notářské povolení rodiče k cestování dospělé osoby s dítětem, nebo písemný souhlas rodiče s údaji dítěte, adresou jeho bydliště, kontaktním telefonem na rodiče a číslem dokladu totožnosti/rodným číslem osoby, které rodič svěřil péči o dítě.
   • Pokud dospělý nevlastní žádný z výše uvedených dokumentů, požádejte ho o vyplnění prohlášení připraveného zařízením. Toto prohlášení by mělo obsahovat údaje o dítěti i doprovázející dospělé osobě a uvést povahu jejich vztahu. Pokud dospělý není rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, měl by prohlásit, že rodiče/zákonní zástupci souhlasili s péčí o dítě.
4. Pokud dospělý odmítne předložit doklady dítěte a/nebo objasnit vztah, vysvětlete, že tento postup slouží k zajištění bezpečnosti dětí ubytovaných v Hotelu Alpejski a že podle zákona ze dne 13. května 2016 jsou zaměstnanci zařízení povinni dodržovat předpisy týkající se práv dítěte. Jakmile je záležitost pozitivně vyjasněna, poděkujte za čas věnovaný zajištění, že dítě je ve správné péči.
5. Pokud přetrvávají pochybnosti o úmyslech dospělé osoby, zejména pokud odmítne předložit průkaz totožnosti nebo dítě nemá žádný doklad, a zároveň odmítne poskytnout písemné prohlášení, diskrétně informujte nadřízeného a bezpečnostní personál (pokud je přítomen v zařízení), aniž byste vzbuzovali podezření. Například se odvolejte na potřebu využití vybavení na zázemí recepce a požádejte dospělého, aby počkal s dítětem v hale, restauraci nebo jiném prostoru.
6. Od chvíle, kdy se objeví první pochybnosti, by mělo být dítě i dospělý, pokud možno, v dosahu zraku zaměstnance a neměli by být ponecháni sami.
7. Nadřízený, kterému byla situace nahlášena, přebírá rozhovor s dospělou osobou za účelem získání dalších vysvětlení.
8. Pokud rozhovor potvrdí podezření na pokus nebo spáchání trestného činu na úkor dítěte, nadřízený informuje o této skutečnosti policii. Dále se postupuje podle kroků uvedených v případě okolností naznačujících ohrožení dítěte (viz kapitola III).
9. Pokud svědky neobvyklých a/nebo podezřelých situací jsou zaměstnanci jiných oddělení (např. úklid, pokojová služba, personál baru a restaurace, relaxační zóny, bezpečnostní personál atd.), musí o tom okamžitě informovat svého nadřízeného, případně odpovědnou osobu, která přijme vhodná opatření (viz body 7 a 8 výše).
10. V závislosti na situaci a místě nadřízený ověřuje, nakolik je podezření na ohrožení dítěte oprávněné. Za tímto účelem zvolí vhodné prostředky k objasnění situace nebo rozhodne o provedení intervence a informuje policii.

Kapitola III.
Postup v případech naznačujících ubližování dítěti dospělou osobou

1. Odůvodněné podezření na ubližování dítěti nastává, pokud:
   1. Dítě sdělí zaměstnanci zařízení, že mu bylo ublíženo.
   2. Zaměstnanec pozoruje, jak je dítěti ubližováno.
   3. Dítě má známky ubližování (např. škrábance, modřiny) a při dotazování odpovídá nesouvisle a/nebo chaoticky, nebo se zahanbuje, případně pokud existují jiné okolnosti naznačující ubližování (např. nalezení dětské pornografie v pokoji dospělé osoby).
2. Zaměstnanec, který má odůvodněné podezření, že dítě ubytované v zařízení je nebo bylo poškozeno, musí okamžitě informovat svého nadřízeného/rozhodující osobu, která kontaktuje policii. Pokud je dítě v přímém ohrožení, zaměstnanec, který podezření získal, musí okamžitě zavolat policii na číslo 112 a popsat okolnosti. Bez ohledu na výše uvedené musí zaměstnanec informovat o incidentu koordinátora Hotelu Alpejskiego.
3. Je třeba vyvinout úsilí k zabránění dítěti a podezřelé osobě v opuštění zařízení.
4. V případech stanovených Trestním řádem může být podezřelá osoba zadržena občanským zadržením. V takové situaci musí podezřelá osoba až do příjezdu policie zůstat pod dohledem bezpečnostního personálu nebo jiných zaměstnanců hotelu, kteří mohou takové kroky podniknout bez ohrožení svého zdraví nebo života.
5. V každém případě je třeba zajistit bezpečnost dítěte. Pokud je to možné, dítě by mělo zůstat pod dohledem zaměstnance do příjezdu policie. Pokud je to proveditelné, je vhodné pokusit se dítě podpořit.
6. Pokud existuje odůvodněné podezření, že došlo ke spáchání trestného činu zahrnujícího kontakt dítěte s biologickým materiálem pachatele (sperma, sliny, kůže), je třeba zabránit dítěti v mytí, jídle nebo pití až do příjezdu policie. Dítěti musí být vysvětleno, proč jsou na něj tato omezení uvalena.
7. Po převzetí dítěte policií musí zařízení zajistit záznamy z monitorovacího systému a další důležité důkazy (např. dokumenty) týkající se incidentu. Tyto materiály musí být předány koordinátorovi, který je na žádost orgánů předá buď doporučenou poštou, nebo osobně státnímu zástupci či policii.
8. Po zásahu musí být incident oznámen koordinátorovi, který jej zaznamená do deníku událostí nebo jiného určeného záznamu.

Kapitola IV.
Postup v případě podezření nebo potvrzení ubližování dítěti zaměstnancem nebo jinou dospělou osobou

1. V případě podezření na ubližování dítěti zaměstnancem nebo jinou dospělou osobou, která není přímo zaměstnána Hotelem Alpejski, ale třetí stranou, musí osoba, která tuto informaci obdrží, okamžitě informovat koordinátora nebo v jeho nepřítomnosti jinou pověřenou osobu.
2. Pokud je ohrožen život nebo zdraví dítěte, osoba, která o tom získala informace, musí neprodleně informovat policii na tísňové lince 112 a poskytnout své údaje, údaje o dítěti (pokud je to možné), místo pobytu dítěte a popis okolností. Musí také informovat svého nadřízeného/rozhodující osobu, který informuje zákonné zástupce/rodiče dítěte. Osoba, která o události získala informace, musí o tom také informovat koordinátora, minimálně písemnou nebo e-mailovou formou.
3. Pokud se zaměstnanec vůči dítěti dopustil jiného způsobu ubližování, který není trestným činem, musí koordinátor po obdržení informace prozkoumat všechny okolnosti případu, zejména vyslechnout zaměstnance podezřelého z ubližování a další svědky události. Pokud je narušení blaha dítěte významné, zejména pokud došlo k diskriminaci nebo narušení důstojnosti dítěte, koordinátor by měl osobě řídící zařízení doporučit odpovídající personální opatření vůči tomuto zaměstnanci.
4. Pokud osoba, která se dopustila ubližování, není přímo zaměstnána Hotelem Alpejski, ale třetí stranou (např. outsourcing), mělo by být doporučeno zakázat této osobě vstup do prostor Hotelu Alpejski a v případě potřeby ukončit smlouvu s třetí stranou.

Kapitola V.
Postup v případě zjištění jiných forem násilí vůči dítěti ze strany rodiče/zákonného zástupce nebo jiné dospělé osoby

1. V případech zjištění ubližování dítěti ze strany rodiče/zákonného zástupce nebo jiné dospělé osoby, která dítě doprovází v zařízení, by měl každý zaměstnanec, který je svědkem takového jednání, na něj důrazně reagovat.
2. Pokud je ohrožen život nebo zdraví dítěte, osoba, která o tom získala informace, musí neprodleně informovat policii na tísňové lince 112 a poskytnout své údaje, údaje o dítěti (pokud je to možné), místo pobytu dítěte a popis okolností. Osoba musí také informovat svého nadřízeného/rozhodující osobu. Událost musí být dále nahlášena koordinátorovi, minimálně písemnou nebo e-mailovou formou.
3. Pokud zaměstnanec zařízení je svědkem fyzického násilí vůči dítěti (např. plácnutí, tahání, křik nebo jiné činy uvedené v definici fyzického násilí), měl by se pokusit zastavit ubližování a reagovat.
4. V situacích, kdy je dítě mladší 7 let ponecháno bez dozoru, musí zaměstnanec, který se o této situaci dozví, informovat svého nadřízeného. Nadřízený po obdržení informace rozhodne o dalším postupu s ohledem na okolnosti a kontext příslušných ustanovení trestního zákoníku a zákoníku přestupků.⁴ Na základě toho se pokusí najít rodiče/zákonného zástupce nebo jinou dospělou osobu, která dítě doprovází, a vysvětlí, že dítě nemůže být ponecháno bez dozoru. Pokud není možné rodiče/zákonného zástupce nebo jinou dospělou osobu najít, nebo pokud rodič/zákonný zástupce/jiná dospělá osoba odmítne nebo není schopna převzít péči o dítě, nadřízený o této situaci informuje policii. Ve všech případech je nutné zajistit bezpečnost dítěte.

⁴ Trestní zákoník: čl. 160 § 1 a § 2; čl. 210 § 1; Zákoník přestupků: čl. 106.

Kapitola VI.
Monitoring a vyhodnocení Standardů ochrany nezletilých

1. Podnikatel jmenuje koordinátora odpovědného za Standardy ochrany nezletilých (SOM) zavedené v Hotelu Alpejski a zajistí, aby jeho kontaktní údaje byly snadno přístupné zaměstnancům a hostům hotelu, včetně dětí.
2. Podnikatel určuje rozsah úkolů a kompetencí koordinátora v oblasti přípravy zaměstnanců na aplikaci ustanovení SOM, zásady jejich přípravy a způsob dokumentace těchto činností.
3. Koordinátor, uvedený v předchozím bodě, provádí každé dva roky monitoring a vyhodnocení SOM.
4. Monitoring a vyhodnocení zahrnuje ověření realizace Standardů, reakce na hlášení o porušení pravidel a postupů a návrh změn v dokumentu, zejména s ohledem na přizpůsobení aktuálním potřebám a souladu s platnými předpisy.
5. Každé dva roky provádí koordinátor mezi zaměstnanci Hotelu Alpejski dotazník, který monitoruje úroveň realizace SOM.
6. V dotazníku mohou zaměstnanci navrhovat změny a upozorňovat na porušení pravidel a postupů SOM v zařízení.
7. Koordinátor zpracuje dotazníky vyplněné zaměstnanci, na jejichž základě vypracuje zprávu z monitoringu, kterou předá podnikateli. Podnikatel provede potřebné změny v dokumentu a oznámí zaměstnancům nové znění Standardů ochrany nezletilých.

Závěrečná ustanovení

1. Standardy ochrany nezletilých vstupují v platnost dne 15. srpna 2024.
2. Standardy ochrany nezletilých jsou zpřístupněny všem zaměstnancům prostřednictvím zveřejnění na webových stránkách Hotelu Alpejski a na recepci hotelu.
3. Standardy ochrany nezletilých jsou zpřístupněny hostům prostřednictvím zveřejnění na webových stránkách Hotelu Alpejski a na recepci.
4. Standardy ochrany nezletilých jsou poskytnuty ve zjednodušené a pro děti srozumitelné verzi na místě přístupném dětem ubytovaným v Hotelu Alpejski.